「タイはタッチ決済はサポート外」に対する回答(Gemini)

Gemini回答

お尋ねのYouTubeコメントにある情報、**「Revolut(Google Wallet経由)のタッチ決済はタイではサポート外」**という点については、部分的に正確な情報と、現地の利用環境による課題が混ざっている可能性があります。

RevolutやGoogleの公式情報では、タイでの利用が制限されているわけではありませんが、実店舗でのタッチ決済の普及状況決済端末の仕様が大きく関わってきます。

公式なサポート状況と現地の課題

1. Revolutの公式見解(サポート外ではない)

Revolutの公式情報や、関連情報によると、以下のように説明されています。

  • タイは利用対象国である: Revolutカードは、VisaまたはMastercardが対応しているすべての国(禁止されている一部の国を除く)で利用可能です。タイは利用可能国に含まれており、タイバーツ(THB)での決済もサポートされています。

  • Google Pay/Apple Payも利用可能: 公式サイトでは、RevolutカードをGoogle PayやApple Payにリンクして、タッチ決済(Contactless Payment)ができると案内されています。

したがって、RevolutやGoogle Walletが「タイをサポート対象外としている」というヘルプデスクからの回答は、文字通りには正確ではない可能性が高いです。

2. 現地のタッチ決済の普及状況と課題(コメントの背景)

コメントの書き込みの背景には、タイ、特にパタヤの現地の決済環境が影響していると考えられます。

  • タッチ決済端末の普及遅れ: タイでは、クレジットカードやデビットカードの利用自体は普及していますが、すべての加盟店でNFCによる非接触のタッチ決済(Google Pay/Apple Pay)に対応した最新の端末が導入されているわけではありません

  • 「挿入(チップ)決済」は可能: 現地では、タッチ決済(NFC)が使えなくても、カードを端末に挿入してPINコードを入力する**「チップ決済」であれば問題なく使えるケースが多く報告されています。コメントで「使えません」とあるのは、おそらくタッチ決済**が使えなかったことを指しているでしょう。

  • 店舗のルール: 一部の店舗や交通機関では、カードの種類や決済方法に制限を設けていることがあります。

結論と推測される状況

YouTubeのコメントに書かれた状況は、以下のように推測されます。

  1. **「タイはタッチ決済はサポート外」というヘルプデスクの回答は、「タイの多くの加盟店ではまだタッチ決済が一般的ではない、または端末が対応していないため、利用を保証できない」という意味合いで伝えたものが、「技術的にサポート対象外である」**と誤解された可能性があります。

  2. コメント投稿者はGoogle Walletでタッチ決済を試みたが、加盟店の端末が対応していなかったため決済できず、**「使えない」**と判断した。

【お客様へのアドバイス】 Revolutカードはタイで利用できますが、Google Walletでのタッチ決済に頼るのではなく、決済端末にカードを挿入する**「チップ決済」(現物カードがない場合は、加盟店によってはスマホのバーチャルカード情報手入力などが必要になる場合がありますが、Revolutは現物カードの利用を推奨します)や、念のため現地の現金**も用意しておくことが、ストレスなく支払いをするための確実な方法となります。